TY - BOOK U1 - Buch A1 - Schenk, Birgit A1 - Schneider, Claudia T1 - Innovative Services und Prozesse für Kommunen : Wie mit innovativer Prozessmodellierung die öffentliche Verwaltung bürgernäher und digitaler werden kann Y1 - 2021 UR - https://doi.org/10.1007/978-3-658-34091-9 SN - 978-3-658-34090-2 SB - 978-3-658-34090-2 N1 - Der Zugriff auf das E-Book ist für HVF-Angehörige über das Springer-Portal möglich. VL - 2021 SP - XI, 68, 20 Abb. S1 - XI, 68, 20 Abb. PB - Springer Fachmedien CY - Wiesbaden ET - 1 ER -