@misc{Jaiser2010,
  author    = {Jaiser, Sarah},
  title     = {Verwaltungssprache - b{\"u}rgernah oder eine un{\"u}berwindbare Kommunikationsbarriere?},
  institution = {Fakult{\"a}t 1: Management und Recht},
  year      = {2010},
  abstract  = {Die Diplomarbeit zeigt auf, wie verst{\"a}ndlich und b{\"u}rgernah Verwaltungssprache heute ist und inwiefern sie eine Kommunikationsbarriere zwischen B{\"u}rger und Verwaltung darstellt. Nach einem geschichtlichen Abriss werden zun{\"a}chst die themenrelevanten Grundlagen und die fachsprachlichen Merkmale erl{\"a}utert. Im Anschluss wird der Weg zur b{\"u}rgernahen Verwaltungssprache aufgezeigt, an den sich eine empirische Erhebung anschließt. Nach der Auswertung werden sowohl literarische als auch eigene Handlungsempfehlungen aufgezeigt, welche den Weg zu einer b{\"u}rgern{\"a}heren Sprache ebnen k{\"o}nnten.},
  subject      = {Verwaltungssprache},
  language  = {de}
}