Jonathan Hof

• Die vorliegende Bachelorarbeit untersucht die Eignung der KI-Technologien ChatGPT und DALL-E für den Einsatz in der kommunalen Verwaltung am Beispiel der Stadt Kornwestheim. Ziel war es, die potenziellen Vorteile und Herausforderungen dieser Technologien in der Kommunalverwaltung zu evaluieren. Eine qualitative Forschung wurde durchgeführt, bestehend aus semistrukturierten Interviews mit Mitarbeitenden der Stadtverwaltung und einer Case Study, die verschiedene Anwendungsszenarien analysierte. Die Ergebnisse zeigen, dass ChatGPT und DALL-E in unterstützenden Funktionen wertvolle Dienste leisten könnten. So könnten diese Technologien insbesondere in kreativen Arbeitsprozessen und im schriftlichen Verkehr eingesetzt werden. Für den Einsatz in bestehenden Verwaltungsprozessen sind die Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes und der Datenverarbeitung nicht auszuräumen. Für eine breite Implementierung in Verwaltungsprozessen sind diese Technologien so noch nicht geeignet.