Dominik Morast

• Die vorliegende Master-Thesis beschäftigt sich mit der Krisenkommunikation einer Kommunalverwaltung im Falle eines Ransomware-Angriffes. In den Fokus werden darin Verwaltungen von Kommunen bis ca. 20.000 Einwohnerinnen und Einwohnern genommen. Das Forschungsprojekt verfolgt das Ziel, wesentliche Erkenntnisse zu diesem Thema zu gewinnen und darauf basierend Handlungsempfehlungen abzuleiten. Zur Beantwortung der Forschungsfrage und deren Unterfragen fand eine systematische Literaturrecherche statt. Weiterhin wurden, auf Basis einer qualitativen Untersuchung durch Interviews mit Expertinnen und Experten, relevante Erfolgsfaktoren ermittelt und mögliche Ansatzpunkte aufgezeigt. Daraus werden Empfehlungen zum Gelingen der Kommunikation im Ernstfall abgeleitet.