Erhebung und Bewertung von Kundenzufriedenheit am Beispiel der Musikschule Filderstadt
- Darstellung der Aufgaben und der Begriffs "Musikschule". Musikschulen in BW und der BRD. Kundenzufriedenheit - Begriff, Entstehung, Auswirkungen. Die Musikschule Filderstadt. Die empirische Untersuchung der Kundenzufriedenheit an der Musikschule Filderstadt. Auswertung der Befragung. Handlungsempfehlungen und Fazit.
current version of document: | urn:nbn:de:bsz:1147-opus4-47644 |
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Author: | Julia Haß |
URN: | urn:nbn:de:bsz:1147-opus-151 |
Referee: | Günther Vollmer, Gerd Kirchhoff |
Document Type: | Diploma Thesis |
Language: | German |
Date of Publication (online): | 2007/09/04 |
Publishing Institution: | Hochschule für öffentliche Verwaltung und Finanzen |
Release Date: | 2007/09/04 |
Tag: | Musikschule <Filderstadt> |
GND Keyword: | Datenerhebung; Musikschule; Verbraucherzufriedenheit |
To order the print edition: | 1675632782 |
Institutes: | Fakultät 1: Management und Recht |
DDC classes: | 300 Sozialwissenschaften / 310 Allgemeine Statistiken |
Licence (German): | Creative Commons - Namensnennung-Nicht kommerziell-Keine Bearbeitung |