Erhebung und Bewertung von Kundenzufriedenheit am Beispiel der Musikschule Filderstadt

  • Darstellung der Aufgaben und der Begriffs "Musikschule". Musikschulen in BW und der BRD. Kundenzufriedenheit - Begriff, Entstehung, Auswirkungen. Die Musikschule Filderstadt. Die empirische Untersuchung der Kundenzufriedenheit an der Musikschule Filderstadt. Auswertung der Befragung. Handlungsempfehlungen und Fazit.

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Metadaten
Author:Julia Haß
URN:urn:nbn:de:bsz:1147-opus-151
Referee:Günther Vollmer, Gerd Kirchhoff
Document Type:Master's Thesis
Language:German
Date of Publication (online):2007/09/04
Publishing Institution:Hochschule für öffentliche Verwaltung und Finanzen
Release Date:2007/09/04
Tag:Musikschule <Filderstadt>
GND Keyword:Datenerhebung; Musikschule; Verbraucherzufriedenheit
Institutes:Fakultät 1: Management und Recht
DDC classes:300 Sozialwissenschaften / 310 Allgemeine Statistiken
Licence (German):License LogoCreative Commons - Namensnennung-Nicht kommerziell-Keine Bearbeitung